Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Lodgelys es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza la Plataforma, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas.
• Datos de los hospedajes: información sobre habitaciones, reservas y experiencias que el usuario registre en la Plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Proveer y mantener el servicio de la Plataforma.
• Gestionar la cuenta del usuario y su suscripción.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento del titular, la ejecución del contrato de servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la normativa colombiana de protección de datos.

5. Compartición de datos

Lodgelys no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la Plataforma (hosting, almacenamiento).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del tratamiento.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Seguridad de los datos

Lodgelys implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, acceso restringido y copias de seguridad periódicas.

8. Retención de datos

Los datos personales serán conservados mientras la cuenta del usuario esté activa o según sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Tras la terminación de la cuenta, los datos se conservarán por el tiempo que exija la legislación aplicable.

9. Cookies

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del servicio. El usuario puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

10. Cambios en esta política

Lodgelys se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán comunicados a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].